משרה #12532: ראש צוות מוקד שירות לקוחות באזור השרון

לוח דרושים

משרה מלאה

תיאור

ראש צוות מוקד שירות לקוחות פרטיים
קפיצת המדרגה לבעלי ניסיון במוקד שירות לקוחות
עם כשרון ורצון לנהל צוות.

התפקיד כולל :
ניהול צוות מוקד שירות לקוחות קטן בתחום הרפואי
הטמעה של נוהלי עבודה ופתוח מתודולוגיית שירות אפקטיבית
עמידה ביעדים ובלוחות זמנים (הזמנות, תיקונים, החלפות, החזרות ועוד)
אחריות על תיאום עבודת הטכנאים והמתקינים
עבודה מול ממשקים רבים.
50% מהזמן פיקוח ובקרה על עבודת הצוות
50% מהזמן השתתפות בביצוע משימות המוקד השוטפות.
משרה מלאה באזור השרון .

* המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד.

דרישות

חובה - ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות 2-3 שנים.
(עדיפות לתחום הציוד הרפואי או קרוב לזה )
חובה - ניסיון בסביבה ממוחשבת + שליטה ב SAP.
חובה - יכולות ניהול, הדרכה והנעת עובדים.
שפות אנגלית ו /או רוסית – יתרון

שתף

  • שלח מודעה לחבר

עוד

מודעות דרושים נוספות שיכולות לעניין אותך

תומך /ת help desk למרכז שירות בת"א

פורסם בתאריך 17-09-2019

פקיד /ת שירות לקוחות

פורסם בתאריך 20-09-2019

נציג שירות למוזיאון

פורסם בתאריך 19-09-2019

נציג/ת תמיכה טכנית

פורסם בתאריך 18-09-2019

כניסה לחשבון