תיאור
הזדמנות ייחודית להקים ולהוביל את תחום חוויית הלקוח בחברת אשטרום מגורים מקבוצת אשטרום, בתפקיד חבר.ת הנהלה ובכפיפות למנכ"ל החברה.
אנחנו מחפשים מנהל.ת חווית לקוח בעל.ת חזון, יכולות הובלה והשפעה ארגונית, שיצטרף.תצטרף אלינו להקמת מחלקת חוויית לקוח חדשה ולהובלת תפיסת שירות מתקדמת, המעמידה את הלקוח במרכז העשייה.
במסגרת התפקיד תהיו אחראים על עיצוב והובלת מערך חוויית הלקוח של החברה ברמה האסטרטגית והתפעולית, תוך ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה ויצירת חוויית שירות אחידה, שקופה ואיכותית עבור רוכשי הדירות.
דרישות
מה חשוב שיהיה לך?
- תואר ראשון חובה. יתרון לתואר במנהל עסקים, תעשייה וניהול, פסיכולוגיה ארגונית או תחומים רלוונטיים
- הכשרות בתחום חוויית לקוח, שירות או ניהול פרויקטים מהוות יתרון
- ניסיון של לפחות 8 שנים לפחות בניהול שירות, לקוחות או חוויית לקוח
- יתרון משמעותי לניסיון בענף הנדל"ן
- ניסיון מוכח בהקמה והובלת יחידה או מחלקה חדשה
- ניסיון בניהול מנהלים וצוותים, הן במבנה ישיר והן במבנה מטריציוני
- ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ארגוני מורכבים
וורקי
תיאור
דרוש/ה נציגי הזמנות לחברה מובילה בשוהם
א-ה 08:00-17:00
שכר 9000+סיבוס +בונוס + שעות נוספות בתשלום
ימי שישי אחת לחודש 08:00-12:30 -ייחשב כשעות נוספות !
מעקב אחר הזמנות ומענה ללקוחות בנוגע ההזמנות
קליטה ישירה לחברה מובילה בתחומה עם תנאים מעולים וסביבת עבודה נעימה
דרישות
הגעה עצמאית לעבודה
תיאור
תפקיד המשלב עבודת בק אופיס וניהול תיקי לקוח.
עבודה שוטפת מול לקוחות מוסדיים .
טיפול בהזמנות והקלדתם במערכת, הזרמת נתונים מאנשי המכירות, שימור הלקוחות ודוחות ביצוע.
טיפול בתקלות ותלונות בזמן אמת – עבודה הדורשת זמינות מרבית ללקוחות.
דרישות
ניסיון מוכח בניהול תיקי לקוח - חובה.
שליטה מלאה ב Office – לרבות Excel – חובה.
יכולת התנסחות גבוהה בכתב ובע"פ.
יצירתיות, ראש גדול, תקתקנות.
תיאור
תיאור התפקיד:
• מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקד הפניות בחיפה ולקבל מימון ללימודים אקדמיים. במסגרת התפקיד:
• מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית.
• מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה.
• עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.
• מה תקבלו?
• עבודה בסביבה נעימה.
• הכשרה מקיפה וליווי צמוד על חשבוננו.
• אפשרויות קידום מגוונות בארגון למתאימים/ות.
• מחכים רק לכם/ן - לחצו והצטרפו לצוות שלנו.
דרישות
כישורים נדרשים:
• ניסיון עבודה במוקד - יתרון.
• יכולת עבודה בצוות.
• כושר ביטוי מעולה.
תיאור
הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה.
אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים.
המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי.
הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה ושירות, תוך שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה וסביבת עבודה תומכת, המעודדת התפתחות אישית ומקצועית.
כפיפות ל: מנהל מוקד לימודי מערך החוץ
דרישות
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה.
בעל/ת אוריינטציה שיווקית, יכולת מכירה ושכנוע.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
יכולת עמידה ביעדי מכירות.
יכולת עבודה בצוות.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה.
ניסיון בעבודה במוקדי מכירה ושירות- יתרון.
הערות:
- הכשרה לתפקיד בתשלום.
- קליטה כעובד/ת או"פ לאחר 9 חודשים מלאים (ע"ב ביצועים ומשוב).
- אישור מימון לימודים אקדמיים באוניברסיטה הפתוחה בכפוף לנהלי האו"פ (לאחר 9 חודשי עבודה מלאים וקליטה כעובד או"פ).
תיאור
מוזמנים ומוזמנות לבוא לעבוד איתנו במוקדי הלימודים ולקבל מימון ללימודים אקדמיים.
במסגרת התפקיד:
שיחות עם מתעניינים בלימודים הרוצים להתחיל ללמוד באוניברסיטה הפתוחה ולהצטרף לעולם האקדמי .
מתן שירות במגוון נושאים לסטודנטים/יות של האוניברסיטה הפתוחה בסביבה נעימה, דינמית, משפחתית.
מענה לשיחות נכנסות ומגוון ערוצי תקשורת כתובה.
עבודה בסביבה צוותית ובאווירה נעימה ותומכת.
דרישות
מה תקבלו?
קליטה מהיום הראשון כעובד.ת אוניברסיטה והכשרה מקיפה וליווי צמוד על חשבוננו.
נציגי שירות - בונוסים חודשיים, מענק התמדה מפנק ויום עבודה מהבית.
נציגי מכירות - תמריצים חודשיים, תחרויות ופרסים.
קרן פנסיה מהיום הראשון , קרן השתלמות לאחר 9 חודשי עבודה בארגון.
חניה מסודרת וחדר כושר חינם.
חדר אוכל חלבי ובשרי בעלויות נמוכות.
אפשרויות קידום מגוונות בארגון למתאימים.ות .
מחכים רק לכם.ן - לחצו והצטרפו לצוות שלנו.
תיאור
מחפשים/ות עבודה מעניינת בחולון עם שכר מעולה ותנאים שווים?
גמישות מלאה: משמרות בוקר/ערב/סופ"ש בלבד – אידיאלי לחיילים/ות משוחררים/ות, הורים וסטודנטים/ות!
שכר מתגמל: 40–63 ש"ח לשעה + בונוסים חודשיים.
מענקים: עד 6,000 ש"ח מענקי התמדה + מלגות לימודים.
פינוקים ותנאים: "מקרר הפתעות" מתוק, Happy Hours, ימי גיבוש, אירועים, מתנות, חניה חינם והחזר נסיעות.
תיאור התפקיד: מענה טלפוני ללקוחות, איתור רכבים במערכות ממוחשבות ומפות וסנכרון מול גורמי השטח.
דרישות
תקשורת בינאישית טובה ושירותיות.
שליטה בסביבה ממוחשבת וקריאת מפות.
WE'VE Jobs
תיאור
חברה בפתח תקווה מחפשת נציג/ת שירות לקוחות
התפקיד כולל מתן שירות מקצועי ללקוחות, טיפול בפניות בגבייה ובביטוח, ופתרון בעיות כמו תשלומים וכרטיסי אשראי באמצעות שיחות, מיילים וצ'אט.
8.5 שעות יומיות
דרישות
דרישות סף:
1) ניסיון שירותי מהצבא או המאזרחות - חובה
2) איזור פתח תקווה והסביבה - חובה
תיאור
לחברת לוגיסטיקה והפצה בפריסה ארצית דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות מנוסה ומוכשר/ת
ימים ושעות: א'-ה' 08:00-17:00 (לעיתים נדרשת זמינות ללקוחות אסטרטגיים גדולים מעבר לשעות הפעילות)
במסגרת התפקיד:
ניהול יומיומי שוטף של הנציגים: ליווי מקצועי, חניכה, משובים והובלה לעמידה ביעדים
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות כמותיים ואיכותיים
שיפור מתמיד של תהליכי שירות, ניהול ידע, ותפעול
שותפות בגיבוש אסטרטגיה, תכנון משימות ובניית תוכניות עבודה
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ולקוחות אסטרטגיים
יכולת רתימה והובלה של ממשקים אשר אינם בניהול ישיר
דרישות
"איש/ת של אנשים" – עם יכולת רתימה, דוגמה אישית, הקשבה ויחסי אנוש מעולים
ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות עם עשרות עובדים – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות BI ויכולת ניתוח נתונים - חובה
ניסיון בהובלת צוותים להישגים ועבודה על פי יעדים
היכרות עם מערכות CRM, מערכות מוקד וכלי שירות דיגיטליים (Glassix / CommBox – ) – חובה!
ראייה מערכתית ויכולת להניע תהליכים
רקע מתחומי הלוגיסטיקה / ביטוח / תקשורת / רכב / מוקדי חירום ( אבטחה , מעליות ) / מוקדי תמיכה טכנית – יתרון
ניסיון בעבודה מול אוכלוסיית טכנאים\נהגים\מובילים\מרכיבים – יתרון
תיאור
דרוש/ה פרילנסר/ית לתפעול אירועים בשעות הערב.
מהות התפקיד:
- הכנת וסידור האולם לקראת האירוע.
- קבלת המשתתפים ורישומם.
- סיוע בתפעול השוטף של האירוע לפי הצורך.
- האירועים מתקיימים באזור תל אביב והמרכז, בהתאם לאופי האירוע.
- מדובר בכנסים, קורסים ומפגשים מקצועיים.
היקף העבודה:
- עבודה על בסיס פרילנס (כנגד קבלה או חשבונית).
- האירועים מתקיימים בשעות הערב.
- אין התחייבות למספר אירועים או להיקף עבודה קבוע.
דרישות
דרישות:
- תודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים.
- אחריות וסדר.
- יכולת עבודה עצמאית - חובה.
- ראש גדול ויוזמה.
- ידע טכני בסיסי ויכולת עבודה עם מחשב – יתרון.
- נדרש שימוש בטלפון חכם במהלך העבודה.
- ניידות – יתרון.
1 2 ... 6
אחרון
