תיאור
חברה מובילה בתחום מערכות מיגון מגייסת מנהל/ת מקצועי/ת ומנוסה לניהול מחלקת השירות הטכני.
בתפקיד:
- הובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית
- אחריות על איכות השירות
- טיפול בתקלות מורכבות, שיפור תהליכים
- ניהול ממשקי עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות
- שמירה על שביעות רצון לקוחות – פרטיים ועסקיים
תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של צוות הטכנאים
- תכנון ותעדוף משימות שירות ותחזוקה בהתאם ל-SLA
- מענה לתקלות מורכבות ומתן פתרונות טכניים בשטח
- עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים ומתן מענה מקצועי
- אחריות על מלאי, ציוד ורכבים טכניים
דרישות
- השכלה רלוונטית בתחום החשמל/אלקטרוניקה – יתרון למהנדס/ת או הנדסאי/ת
- לפחות 5 שנות ניסיון במתח נמוך, כולל ניהול פרויקטים ועובדים
- ידע במערכות מתח נמוך, מצלמות אבטחה ואנליטיקה
- ניסיון בקריאת שרטוטים ויכולת הובלת צוותים וקבלני משנה
- ניסיון בשירות ללקוחות עסקיים ופרטיים
- שליטה באופיס (בדגש על Excel), SAP Business One – יתרון
- רישיון נהיגה בתוקף
מיקום המשרה: כל הארץ
