תיאור
יועץ/ת שרות לרכב
מענה ללקוחות החברה לפני טיפול
בקרה ראשונית
קליטה של הלקוח
משרה מלאה
דרישות
ניסון כיועץ/ת שרות
מענה שירותי
ללקוחות החברה
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
שליטה באופיס
משרה מלאה
תודעת שירות גבוהה
תיאור
אחריות על תחזוקה, אבחון ותיקון קטנועים חשמליים, הן במרכז השירות והן בשטח (הגעה ללקוחות). התפקיד משלב עבודה טכנית עם שירות לקוחות ברמה גבוהה, ודורש עצמאות, אחריות ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת.
אבחון תקלות מכניות וחשמליות בקטנועים חשמליים
ביצוע טיפולים תקופתיים
בדיקות תקינות ובטיחות לפני מסירה ללקוח
הגעה ללקוחות לצורך תיקונים בשטח
מתן פתרונות מהירים ואפקטיביים בזמן אמת
ניהול מלאי בסיסי של חלקים ברכב השירות
דרישות
ניסיון קודם כטכנאי דו-גלגלי / רכב / חשמל – חובה
ידע טכני בחשמל ואלקטרוניקה – יתרון משמעותי
רישיון נהיגה – חובה
ניסיון בעבודת שטח – יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן
גישה שירותית ויכולת עבודה מול לקוחות
אחריות, אמינות ויכולת פתרון בעיות
