תיאור
צבר רפואה, מערך אשפוז הבית הגדול והמקצועי ביותר בישראל, גדל, מתפתח ומגייס רכז.ת תמיכה למתן שירות ותמיכה טכנית לאנשי צוות הפזורים ברחבי הארץ ולאנשי צוות המטה.
עבודה במטה החברה, בנתניה.
טיפול וניהול משתמשים, מתן הרשאות, הדרכות, דוחות ועוד.
עבודה בצוות מקצועי ואדיב.
דרישות
דרישות
1. תודעת שירות גבוהה
2. היכרות עם מערכות מידע בדגש על סביבת מייקרוסופט.
3. ניסיון מוכח בעולם ה 365 OFFICE. בדגש על אקסל, ואאוטלוק.
4. יכולת למידה עצמאית
מיומנויות
1. ניסיון בעבודה מוקד תמיכה טכנית/אפליקטיבית
2. ידע טכני בסיסי בתחומי מחשוב, רשתות, אינטרנט או טלפוניה
3. היכרות עם מערכת SALESFORCE- יתרון
4. ניסיון בעבודה מערכת קריאות freshservice
תיאור
- תמיכה בתקלות מחשוב בהשתלטות מרחוק ובמשרדי הלקוחות
- התקנת מערכות הפעלה ותוכנות מבית מיקרוסופט / חברות צד ג'
- תמיכה וידע נרחב בתוכנות אופיס (Outlook, Excel, Word, PP)
- תמיכה במוצרי ענן 365 (Azure, SharePoint, OneDrive, Exchange, Teams)
- תמיכה בתוכנות עזר, תוכנות גיבוי, אנטי-וירוס, משתמשי AD, DHCP, מדפסות אישיות ורשת
- אבחון תקלות והגדרת ציוד רשת (FireWall, Routers, Switches, Wifi, AP, RP)
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה וכו' במשרדי הלקוחות
דרישות
- ניסיון של שנתיים בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ועמדות קצה - חובה !
- אנגלית ברמה גבוהה – חובה !
- בוגר ובעל תעודת קורס טכנאי PC, קורס MCSE או MCITP – חובה !
- ידע מעמיק במערכות הפעלה (7,10,11,Servers) ברמה גבוהה – חובה !
- ניסיון ב- Exchange / 365 – חובה !
- רישיון נהיגה + רכב (לטובת נסיעות ללקוחות החברה בימי העבודה) – חובה !
- אוריינטציה טכנית, תודעת שירות ויחסי אנוש גבוהים, עבודת צוות, ניהול עצמי – חובה !
