תיאור
עבודה מול מיישבי תביעות בחברות ביטוח
איסוף וקליטת מסמכים רפואיים, הנדרשים לצורך אספקת תרופות
מענה טלפוני למטופלים וללקוחות מוסדיים
עבודה מול צוות מקצועי בבית המרקחת לתיאום אספקת תרופות למטופלים
פעילות שוטפת מול לקוחות מוסדיים כגון חברות ביטוח, קופות חולים ובתי חולים
עבודה במספר ממשקים במקביל ומערכות תיפעול
דרישות
דרישות התפקיד
ניסיון קודם במוקדי שירות טלפוניים מהווה יתרון
ניסיון כמזכיר או מזכירה רפואית מהווה יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה ויכולת ניהול שיחות מורכבות
אמפתיה, רגישות גבוהה וחוסן נפשי
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובקצב עבודה גבוה
שליטה מלאה בסביבת מחשב
יכולת עבודה מול מספר מערכות במקביל
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
דרושים בתחום
שירות לקוחות - נציג/ת שירות לקוחותשירות לקוחות - קשרי לקוחותמאפייני משרה
עבודה מיידיתמשרה מלאה
