תיאור
הפעילות כוללת מענה ללקוחות כלל המלונות של הרשת
פתיחת קריאות שירות במערכת ייעודית
חודש הכשרה באשדוד
לאחר ההכשרה משרה מלאה מהבית!!!!!
מקבלים מחשב לעבודה מהבית
משרה מלאה
דרישות
תודעת שירות גבוהה
אנגלית בסיסית
זמינות למשרה מלאה
תיאור
לחברת Remark בנתניה דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למוקד באווירה נעימה ומשפחתית.
התפקיד כולל מתן מענה ושירות ללקוחות החברה, טיפול בפניות ומתן פתרונות באופן מקצועי ואדיב.
העבודה בסביבה צעירה ונעימה, עם הכשרה מלאה על חשבון החברה וליווי מקצועי לאורך הדרך.
אין צורך בניסיון קודם – אנחנו מלמדים הכול!
מה אנחנו מציעים?
* שכר מתגמל + בונוסים
* מענק התמדה
* הכשרה מלאה על חשבון החברה
* אפשרויות קידום והתפתחות
* סביבת עבודה נעימה ומשפחתית
* תחילת עבודה מיידית
דרישות
שירותיות, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות ומוטיבציה להשתלב ולהצליח.
המשרה ממוקמת בנתניה ומתאימה גם למועמדים/ות ללא ניסיון קודם.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תיאור
לחברה גדולה ויציבה בכפר סבא דרושים נציגי שירות טלפוני למוקד קטן ומשפחתי.
התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות בלבד, מתן שירות ללקוחות החברה ופתיחת קריאות שירות במערכת.
אין מכירות. אין שיחות יוצאות.
דרישות
מה אנחנו מחפשים?
• שליטה טובה ב־Office ועבודה עם מחשב
• שירותיות ויחסי אנוש טובים
• ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון, אבל לא חובה
העבודה בימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:30-16:30
ללא שישי
תיאור
מטלות ומשימות עיקריות בתפקיד:
מתן מענה יעיל ומקצועי ללקוחות החברה הן ללקוחות חוץ והן ללקוחות פנים.
הכנסת הזמנות למערכת הפריוריטי.
הכנת הצעות מחיר
גביה, בעיקר דרך כרטיסי אשראי, אבל לא רק (גיבוי להנה"ח בעת הצורך)
יצירת שיחת שירות איכותית ויעילה העונה לצרכי הלקוח, תוך הקפדה על יישום ערכי השירות, הנהלים ומדיניות החברה.
הצפת נושאי שיחה, קשיים והצעות לשיפור.
מתן פתרונות ללקוח בזמן אמת, מתוך הכרת המערכת.
Back Office לאנשי המכירות.
דרישות
נדרש ניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפקיד דומה
הכרת מערכת פריוריטי – חובה
כישורים נדרשים: שירותיות, אחריות, סבלנות, עמידה בלחץ, אמינות, יכולת מכירתית, יכולת ראיה מערכתית.
תיאור
התפקיד כולל מתן מענה ושירות איכותי ללקוחות המשתמשים באפליקציות
מתן מענה טלפוני לפניות משתמשים בתמיכה טכנית בשימוש באפליקציות ליווי והכוונה בפתרון תקלות
עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים
שיפור חוויית המשתמש ושימור לקוחות
משמרות בוקר בלבד
מתאים לסטודנטים
דרישות
תודעת שירות מפותחת
נסיון קוגם בשירות לקוחות - יתרון לא חובה
תיאור
תמיכה מלאה ללקוחות המובילים של החברה,
מענה ללקוחות האפליקצייה
התפקיד כולל מענה לפניות של לקוחות ומתן פתרונות בזמן אמת.
המענה יינתן באמצעות טלפון וצ'אט.
דרישות
תודעת שירות מפותחת
נסיון בשירות לקוחות יתרון אבל לא חובה
מתאים לגיל 17 + כשתתחיל שנת הלימודים המשרה תהיה חלקית וגמישה
תיאור
הזדמנות ייחודית להקים ולהוביל את תחום חוויית הלקוח בחברת אשטרום מגורים מקבוצת אשטרום, בתפקיד חבר.ת הנהלה ובכפיפות למנכ"ל החברה.
אנחנו מחפשים מנהל.ת חווית לקוח בעל.ת חזון, יכולות הובלה והשפעה ארגונית, שיצטרף.תצטרף אלינו להקמת מחלקת חוויית לקוח חדשה ולהובלת תפיסת שירות מתקדמת, המעמידה את הלקוח במרכז העשייה.
במסגרת התפקיד תהיו אחראים על עיצוב והובלת מערך חוויית הלקוח של החברה ברמה האסטרטגית והתפעולית, תוך ניהול מסע הלקוח מקצה לקצה ויצירת חוויית שירות אחידה, שקופה ואיכותית עבור רוכשי הדירות.
דרישות
מה חשוב שיהיה לך?
- תואר ראשון חובה. יתרון לתואר במנהל עסקים, תעשייה וניהול, פסיכולוגיה ארגונית או תחומים רלוונטיים
- הכשרות בתחום חוויית לקוח, שירות או ניהול פרויקטים מהוות יתרון
- ניסיון של לפחות 8 שנים לפחות בניהול שירות, לקוחות או חוויית לקוח
- יתרון משמעותי לניסיון בענף הנדל"ן
- ניסיון מוכח בהקמה והובלת יחידה או מחלקה חדשה
- ניסיון בניהול מנהלים וצוותים, הן במבנה ישיר והן במבנה מטריציוני
- ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ארגוני מורכבים
1 2 ... 7
אחרון
