תיאור
חברה מובילה בתחום מערכות מיגון מגייסת מנהל/ת מקצועי/ת ומנוסה לניהול מחלקת השירות הטכני.
בתפקיד:
- הובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית
- אחריות על איכות השירות
- טיפול בתקלות מורכבות, שיפור תהליכים
- ניהול ממשקי עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות
- שמירה על שביעות רצון לקוחות – פרטיים ועסקיים
תחומי אחריות:
- ניהול שוטף של צוות הטכנאים
- תכנון ותעדוף משימות שירות ותחזוקה בהתאם ל-SLA
- מענה לתקלות מורכבות ומתן פתרונות טכניים בשטח
- עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים ומתן מענה מקצועי
- אחריות על מלאי, ציוד ורכבים טכניים
דרישות
- השכלה רלוונטית בתחום החשמל/אלקטרוניקה – יתרון למהנדס/ת או הנדסאי/ת
- לפחות 5 שנות ניסיון במתח נמוך, כולל ניהול פרויקטים ועובדים
- ידע במערכות מתח נמוך, מצלמות אבטחה ואנליטיקה
- ניסיון בקריאת שרטוטים ויכולת הובלת צוותים וקבלני משנה
- ניסיון בשירות ללקוחות עסקיים ופרטיים
- שליטה באופיס (בדגש על Excel), SAP Business One – יתרון
- רישיון נהיגה בתוקף
מיקום המשרה: כל הארץ
תיאור
הגדרת תפקיד:
- טכנאי שירות והפעלות ללקוחות החברה בתחום מערכות הביטחון והמנ"מ
- טיפול בתקלות, החלפה והתקנת ציוד, ביקורות יזומות ואחזקה מונעת.
- הפעלת מערכות מנ"מ במסגרת שירות ופרויקטים.
- כוננות ומתן מענה לקריאות שירות.
משרה מלאה -
ימים א-ה 7:00-16:00 + שעות נוספות וכוננות (לילה, חגים ושבתות)
כללי
o יכולת טכנית גבוהה, תודעת שרות גבוהה, ארגון וסדר, יכולת ניהול משימות בצורה עצמאית, יכולת עבודה בצוות, עמידה בלוחות זמנים, יכולת למידה של טכנולוגיות חדשות
חובה - -תעודה מקצועית (הסמכות)/טכנאי/הנדסאי בתחומים רלוונטיים
דרישות
-לפחות 3 שנות ניסיון במתן שירות והתקנת מערכות בטחון מנ"מ
-הגדרה התקנה ותמיכה במערכות הקלטה ומצלמות מיצרנים שונים
-התקנה ותמיכה במערכות ביטחון ובקרה כגון מיילסטון ,קונטרול מאסטרו, Genetec.
-ידע בהפעלת מערכות בקרת כניסה מנוהלות -DDS,ROGER,SECUSYS
-ידע בהפעלה וחיווט מערכות אזעקה(RISCO,PIMA...)
-פריסת תשתיות כבילה למערכות מתח נמוך ותקשורת
-חיווט ארונות בקרה ותקשורת
-הגדרה ותמיכה בציוד תקשורת, הגדרת ציודי מחשוב (טכנאי PC ורשתות)
יתרון -
-הבנה בתחום הסייבר וסיווג ביטחוני אזרחי בתוקף
