תיאור
נציג/ה בקרה תפעולית
שיחות יוצאות ללקוחות בלדרים ובתי עסק
עבודה בממשק ללקוחות החברה, בלדרים ושירות לקוחות .
תמיכה אדמיניסטרטיבית במערך הבלדרים (טיפול בשגויים, סיוע בחיובי כרטיסי אשראי וכו').
טיפול במשלוחים שגויים, כולל עבודה מול ממשקים בחו"ל.
גבייה, מעקב וטיפול מול לקוחות עיסקיים ופרטיים.
טיפול בהוראות פיזור.
תמיכה פיזית באנדל, כולל משימות בוקר תפעוליות.
עבודה עם משלוחי LOST AND FOUND ובכל הטיפול מול חו"ל.
תמיכה אדמיניסטרטיבית בכל מחלקות השירות.
תמיכה מול נותן שירות חיצוני בר הפצה.
עזרה תפעולית במיון במידת הצורך.
דרישות
דרישות התפקיד
אנגלית ברמת קריאה וכתיבה
ניסיון במתן שירות ותודעת שירות גבוהה
ניסיון וידע במערכות מחשב
משרה מלאה 8:00-17:00
