תיאור
- הטמעה והדרכה: ליווי יחידות טיפוליות, ביצוע הדרכות למשתמשים (חדשים וקיימים) ואפיון תהליכי עבודה בתוך המערכת.
- תמיכה שוטפת: טיפול ופתרון פניות עובדים (Tickets) הקשורות למערכות ולמוצרים פנימיים ומתן מענה לקריאות שירות (מייל, טלפון, אונליין) ופתרון בעיות בזמן אמת.
- קשר עם הפיתוח: זיהוי באגים, הצפת פערים מהשטח ועבודה צמודה מול צוותי מוצר ופיתוח לשיפור המערכת.
- ניהול ידע: כתיבת חומרי הדרכה, תיעוד טכני ותחזוקת מרכז מידע (Knowledge Base).
דרישות
- ניסיון קודם של עד שנתיים בתמיכה טכנית / Help Desk / Application Support / הטמעה / CS בסביבת SaaS.
- יכולות Troubleshooting חזקות (מערכות Web, פלטפורמות SaaS)
- אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה עצמית של מערכות מורכבות.
- יכולת הדרכה ופישוט תהליכים טכנולוגיים למשתמשים קצה.
- יכולת ניהול משימות ותיעודן בסביבה דינמית.
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות וגישה פרו-אקטיבית לפתרון בעיות.
- יכולת התנסחות מצוינת בעל פה ובכתב.
- רקע במערכות רפואיות/קליניות או מעולם הטיפול.
- ניסיון בכתיבת חומרי הדרכה או QA.
תיאור
למוקד צעיר ותוסס אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk עם שליטה מעולה ב- Office 365, אפליקציות Windows וידע בניהול שרתי מדפסות. - משרה מלאה ללא כוננויות.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות כ- Help Desk – חובה
- ידע באפליקציות Win
- ניסיון התעסקות ב- Team Viewer
- ידע ב- SysAid – יתרון
- ידע ב- AD
תיאור
לחברת תוכנה דרוש/ה איש/ת תמיכה תכנית.
מדובר במתן תמיכה ושירות לעסקים המשתמשים בתוכנה/אפליקציות שלנו בתחום האסתטיקה ויופי.
אנחנו צוות קטן של 10 עובדים עם DNA של אנשי שירות קודם כל.
עבודה מאוד מעניינת ודינאמית.
משרה מלאה.
שעות עבודה 9-18 כל יום חוץ משישי/שבת.
דרישות
ניסיון קודם בתחום מתן שירות חובה
הבנה בסיסת במערכות הפעלה ומחשבים(לא חומרה)
תקשורת בין אישית טובה
יכולת קשב, הבנה וסבלנות ללקוחות
וורבליות ויכולת להסביר דברים או תהליכים
תיאור
חברת פיריוריסטי, חברה בת של Priority, מגייסת נציגי/ות תמיכה טכנית שיצטרפו לצוות המשפחתי שלה!
אם אתם אוהבים להבין איך דברים עובדים, לעזור לאנשים ולפתור בעיות בצורה חכמה, זה בדיוק המקום בשבילכם.
מה כולל התפקיד?
- מתן תמיכה ומענה טלפוני למשתמשי המערכת
- עבודה שוטפת עם צוות הפיתוח לצורך איתור צרכי לקוחות ומתן פתרונות מותאמים
- הכרות מעמיקה עם התוכנה על כל רבדיה
דרישות
- ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – חובה
- ידע בסיסי בהנהלת חשבונות או במודול הכספים של Priority – יתרון
- ניסיון בתחום המים / הגבייה / החברות הכלכליות – יתרון משמעותי
- אוריינטציה טכנולוגית ויכולת לתמוך במערכות הפעלה, התקנות ושרתים מרוחקים
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
פרטים נוספים על המשרה:
משרה מלאה, בימים א'–ה', בין השעות 08:00–16:30, זמינות מיידית.
משרדי החברה באור יהודה - מיקום מעולה במרכז הארץ!
קרן השתלמות מהיום הראשון!
# המשרה פונה לגברים ונשים כאחד.
תיאור
דרוש תומך טכני בעל נסיון ברשת, ניהול משתמשים, תפעול תקלות הרוצה לעבור לשלב הבא של ביצוע סקרים וייעוץ. הכשרה תינתן בחברה. אין משמרות, שעות עבודה נוחות, תנאים טובים !
דרישות
לפחות שנתיים נסיון בתמיכת מחשוב
תיאור
המשרה כוללת מתן מענה טלפוני לכלל לקוחות החברה , תמיכה טכנית, ניהול יומן ותיאומים, טיפול שוטף
בתקלות והסבר תפעולי ללקוחות.
העבודה במשרה מלאה: ימי א-ה 9:00-18:00 ללא ימי שישי
דרישות
ניסיון בתפקיד דומה – חובה
ניסיון תעסוקתי בתחום הדו גלגלי/הרכב – יתרון !
יכולת עמידה במצבי לחץ
יכולת בביצוע מספר משימות במקביל
יכולת עבודה עצמאית ועבודת צוות
גישה חיובית ושירותית
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת
תיאור
דרושים נציגי תמיכה טכנית למוקד המוביל שלנו!
אם יש לכם מוטיבציה ללמוד ולהתפתח, אנחנו מחפשים אתכם!
מה אנחנו מציעים?
שכר גבוה ומתגמל
משמרות גמישות ונוחות – מושלם להורים וסטודנטים
עבודה מהבית ומהמוקד לאחר הכשרה
אופציות קידום ניהוליות ומקצועיו
יחס אישי, הכשרה וליווי צמודים
תן ביס, הייטקזון, חמישי שמח ועוד...
מיקום: גבעת שמואל – ראיון אחד ואתם איתנו!
בואו לבנות איתנו קריירה טכנולוגית ולהצטרף למשפחת אינטרנט רימון!
דרישות
- אוריינטציה טכנית/ ניסיון קודם בתחום - חובה
תיאור
- תמיכה בתקלות מחשוב בהשתלטות מרחוק ובמשרדי הלקוחות
- התקנת מערכות הפעלה ותוכנות מבית מיקרוסופט / חברות צד ג'
- תמיכה וידע נרחב בתוכנות אופיס (Outlook, Excel, Word, PP)
- תמיכה במוצרי ענן 365 (Azure, SharePoint, OneDrive, Exchange, Teams)
- תמיכה בתוכנות עזר, תוכנות גיבוי, אנטי-וירוס, משתמשי AD, DHCP, מדפסות אישיות ורשת
- אבחון תקלות והגדרת ציוד רשת (FireWall, Routers, Switches, Wifi, AP, RP)
- אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה וכו' במשרדי הלקוחות
דרישות
- ניסיון של שנתיים בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ועמדות קצה - חובה !
- אנגלית ברמה גבוהה – חובה !
- בוגר ובעל תעודת קורס טכנאי PC, קורס MCSE או MCITP – חובה !
- ידע מעמיק במערכות הפעלה (7,10,11,Servers) ברמה גבוהה – חובה !
- ניסיון ב- Exchange / 365 – חובה !
- רישיון נהיגה + רכב (לטובת נסיעות ללקוחות החברה בימי העבודה) – חובה !
- אוריינטציה טכנית, תודעת שירות ויחסי אנוש גבוהים, עבודת צוות, ניהול עצמי – חובה !
תיאור
ל Mertens- MalamTeam דרוש/ה תומך/ת אפליקטיבית
תיאור משרה:
מתן תמיכה טלפונית פנים ארגונית לעובדי החברה
עבודה בצוות תמיכה - מערכות מידע, עבור תמיכה אפליקטיבית בתוכנות ייעודיות
דרישות
ניסיון עבודה קודם במוקד תמיכה/שירות- יתרון
מיומנויות מחשב גבוהות - שליטה ב- Windows , אופיס, אינטרנט
זיקה לתחום השירות והמחשוב ,יכולת הובלת שיחה
נכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוני
תיאור
איש טכני לביצוע התקנה, הטמעה ותמיכה בתקלות.
דרישות
מומלץ נסיון קודם, אך גם בעלי יכולת למידה מהירה וחוש טכני מפותח מתאים.
למתאימים תעשה הדרכה והכשרה במקום.
1 2
אחרון
