תיאור
תפעול מערך הסיורים – הן מול מורי הדרך והאטרקציות בעיר, והן מול גורמים עירוניים, לקוחות פרטיים וקבוצות מאורגנות
• מענה טלפוני ובדוא"ל ללקוחות ולשותפים
• הפקת אירועים ייעודיים, כגון: פסטיבלי סיורים בחגים
• ניהול הקשר השוטף עם מורי הדרך – תיאום סיורים, משוב, קבלת חשבוניות
• הוצאת חיובים שוטפים ללקוחות, לרבות גבייה ומעקב אחר תשלומים
• עדכון אתר התיירות העירוני, לרבות הזנת סיורים ועדכון תכנים בהתאם לאירועים בעיר
• עדכון הרשתות החברתיות בעברית של המנהלת
דרישות
תנאי סף:
• שנה ניסיון בתפקיד בתחום התיירות / שיווק / סיורים / סוכנות נסיעות
• שליטה בתוכנות אופיס (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
יתרונות:
• תואר ראשון בתחום רלוונטי, כגון: תיירות, שיווק וכל תואר רלוונטי אחר
• שליטה בתוכנת ה-SAP
• ניסיון בשיווק במדיה חברתית
• ניסיון במכירות
• ניסיון בניהול אופרציה
דרישות נוספות:
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת ביטוי מרשימה בעל פה ובכתב ויכולות עמידה מול קהל
• יכולת הובלת תהליכים וניהול פרוייקטים
• יכולת עבודה תחת לחץ, בעומסים גבוהים
