נציגים למוקד תמיכה
פורסם בתאריך 10-10-2019
תיאור
דרושים נציגים למוקד מענה ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל וטיפול בשירותי דאטה ובתקלות בנייד וברשת.
בנוסף, המוקד נותן מענה בנושא חשבוניות ומידע כללי ומבצע מכירות של שירותי תוכן וגלישה.
התפקיד מוגדר כנציג תמיכה הנותן מענה גם בעולמות השירות והמכירה.
*ישנם הסעות מעזריאלי*
המוקד פעיל 24/7 (אחרי חצי שנה ומי שלא יכול לא רוצה לא חייב לעשות 24/7), עבודת משמרות.
שכר- בונוסים ותמריצים גבוהים! שכר שעתי: 30 ₪. שכר שעתי + תמריצים: 36 ₪ בממוצע.
דרישות
- ניסיון בעולמות התמיכה הטכנית – יתרון
- ניסיון של שנה בתפקידי שירות ומכירה – יתרון
נציג/ת תמיכה בלקוחות אסטרטגיים
פורסם בתאריך 10-10-2019
תיאור
- מתן תמיכה טכנית טלפונית ופתרון תקלות ללקוחות (בעלי קישוריות סיב) אסטרטגיים
- מתן שירותי תקשורת מגוונים כגון :טלפוניה, PRI , VIDEO,
- אינטרנט מהיר על גבי תשתיות: IP , SDH
- תמיכה בציודי CISCO / FORTINET
- תמיכה בציוד תקשורת
- תמיכה בציוד תמסורת
דרישות
- ניסיון קודם בתמיכה/תחזוקה ברשתות (ניתן גם ניסיון צבאי של תקשורת נתונים/ תמסורת/IP ) - חובה
- הסמכת CCNA - יתרון משמעותי
- ניסיון כתומך/ת בספקית אינטרנט - יתרון משמעותי
- ידע בסיסי בתמסורת - יתרון
- ידע בסיסי בטלפוניה ו/או וידיאו - יתרון
- ידע ברשתות IP ופרוטוקולי תקשורת - יתרון
- היקף משרה: מלאה (כולל סופי שבוע וחגים 24/7)
דרוש/ה טכנאי/ת PC
פורסם בתאריך 08-10-2019
תיאור
דרוש /ה טכנאי /ת PC לעבודת טכנאות ותמיכה
דרישות
נדרש רקע קודם בתמיכה /טכנאות PC.
רקע במחשבים בתחום התמיכה וציוד קצה.
יתרון לניסיון בהרכבה ופירוק של מחשבים.
המשרה מתייחסת לגברים ונשים כאחד.
טכנאי/ת PC
פורסם בתאריך 02-10-2019
תיאור
התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשים, ,השתלטות מרחוק ביצוע התקנות מחשבים, כתיבת הוראות עבודה.
דרישות
הסמכות רלוונטיות בתחום- טכנאי PC/ רשתות או משהו דומה.
ניסיון במתן שירות למשתמשי קצה, Help Desk.
היכרות עם מערכת ניהול קריאות- יתרון.
ניסיון במערכות הפעלה ואופיס.
דרוש/ה איש/אשת תמיכה
פורסם בתאריך 29-09-2019
תיאור
דרוש/ה איש/אשת תמיכה להשתלבות במוקד תמיכה טכני טלפוני.
המשרה כוללת עבודה במשמרות ומתן שירות איכותי, זמין ומקצועי ללקוח.
דרישות
ניסיון של שנה לפחות כאיש/ת תמיכה במוקד שירות/תמיכה
שליטה מלאה בתפעול ותמיכה במערכות מחשב בסביבת Windows
הכרות עם תוכנות הפצה, השתלטות וניהול – יתרון
בוגר קורס ניהול רשתות- יתרון
נכונות לעבודה במשמרות כולל לילות וסופי שבוע
נכונות למעבר תהליך סיווג ביטחוני
מיקום המשרה: תל אביב
שכר גבוה למתאימים
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
Help Desk Technician
פורסם בתאריך 23-09-2019
תיאור
ארגון גלובלי מגייס Help Desk! (תקן פתוח בחיפה ובת"א - סמוך לקו רכבת)
תמיכה פנים ארגונית במשתמשי קצה, איתור וטיפול בתקלות מחשוב, תקלות תקשורת, מדפסות ועוד.
השתלטות מרחוק וטיפול פרונטלי בתקלות מורכבות.
דרישות
ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה - חובה
ניסיון בעבודה בארגון בו למעלה מ500 משתמשי קצה- חובה
אנגלית ברמה גבוהה מאוד- חובה
בעל הסמכת ב- MCITP/CCNA/MSCE- יתרון
