תיאור
- אחריות על תיק לקוחות מוגדר: התקנה, הדרכה ראשונה, ידע מקצועי, פתרון בעיות והתאמה לצורכי הלקוח לצורך שיפור מתמיד
- שירות לקוחות: פתיחת תקלות ומעקב אחר ביצוע עד לסגירת מעגל מטיפול
- שליטה בעולמות הקפה והעברת הדרכה שוטפת ללקוחותיו
- מילוי טופס סופוויזר במסגרת הביקור: מצב המכונה, מצב המטחנה והכיוון, איכות המים, איכות הקפה, מקצוענות והדרכת הבריסטה
- מעקב ובקרה על כניסה לתפקיד של עובדים חדשים אצל הלקוח: יצירת קשר, הדרכות לחיזוק מקצוענות בהכנת הקפה ותחזוקת המכונה
דרישות
דרישות תפקיד:
• ניסיון בהעברת הדרכות- חובה
• בעל ומיומנות וניסיון בתפקיד בריסטה- יתרון משמעותי
• ניסיון בשירות לקוחות- יתרון
• ידע בעולמות הקפה- יתרון
• הכרת מכונות קפה- יתרון
• רישיון נהיגה- חובה
מודעות דרושים נוספות שיכולות לעניין אותך
