תיאור
אנו מחפשים מטמיע / תומך / מנהל תיקי לקוחות, שיעבוד עם לקוחות עסקיים בתפעול ושילוב 'אופיסטראק' בארגונים עסקיים המשפרים וממחשבים את מערך העובדים הניידים שלהם.
תכולת התפקיד:
• ריכוז ומענה לצרכים, בקשות ובעיות של משתמשים עסקיים בתכנה.
• הטמעה והדרכה של שירותי ענן עסקי ואפליקציה תואמת.
• ניהול, מעקב ותפעול שירות תכנה בחצר לקוח כולל ביצוע הגדרות ושינויים באופן דינאמי
• עבודה ישירה עם לקוחות כולל באתרי הטמעה.
• בדיקות תכנה וניטור באגים, דיווח לצוות התכנה / מנהלת מוצר
דרישות
ניסיון רב בעבודה עם לקוחות עסקיים בתהליכים של קריאות שירות, תחזוקה, הפצה, מלאי, פיקוח
ניסיון רב בעבודה עם מערכות IT תפעוליות כגון ERP / CRM / דיווח קריאות שירות / לוגיסטיקה
מגורים באזור ת"א - העבודה משולבת אצל לקוחות בת"א, באזור המרכז ובמשרדי החברה ב פ"ת
יכולת לימוד עצמי, השתלבות בעבודת צוות ובעיקר יכולות בין אישיות גבוהות לעבודה עם לקוחות
תואר ראשון בתחום רלוונטי - יתרון
