תיאור
ניהול המרכז לקבלת פניות בעמותה טיפולית המסייעת בהתמודדות נפשית על רקע אובדן, שכול, טראומה ומשברי חיים שונים, תוך אחריות על תהליכי התאמה מקצועיים ומיטביים בין הפונים למטפלים, הבטחת איכות השירות, וניהול מערך העובדים המקצועיים במרכז.
*ניהול כלל הפעילות של המרכז, כולל ניהול צוות, אחריות על הסטנדרט המקצועי והתאמה מיטבית של הפונים לטיפולים
*אחריות על תשתיות המרכז, כולל תסריטי שיחה, פלטפורמות לבקרות ופיתוחים נדרשים במערכות
*הגדרת מדדים ויעדים מדידים לפעילות המרכז, ניתוח נתונים והפקת דוחות באופן שוטף לשיפור תהליכי העבודה
דרישות
דרישות התפקיד:
תואר ראשון - חובה
ניסיון בניהול עובדים - חובה
אוריינטציה טכנולוגית
שליטה מלאה באופיס ושליטה גבוהה באקסל - חובה
ניסיון בעבודה על פי יעדים ומדדים, יכולת מוכחת בניתוח נתונים והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ויצירת אווירה נעימה ומכילה
תודעת שירות גבוהה
ניסיון בניהול מוקד – יתרון
אז אם ניחנת בשילוב הייחודי של היכולת "לאכול דוחות לארוחת בוקר" ואוריינטציה טכנית, לצד יכולת אנושית ובין-אישית גבוהה, אחריות, הובלה והנעת עובדים – אולי הפרק הבא שלך מחכה אצלנו מעבר לפינה.
