תיאור
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותפעול במחלקת לוגיסטיקה
אחריות כוללת:
- קבלת פניות מגורמים שונים והכנסת קריאות שירות בהתאם לצורך
- מענה לנהגי הלוגיסטיקה בכל נושא הקשור לקריאת השירות אנשי קשר, הוספת חומרים לפינוי, אספקות.
- מענה ללקוחות
- טיוב נתונים במערכת
- העברת משימות וקבלתן למחלקות החברה בהתאם לבקשות הלקוח
- מעקב אחר המשימות שמועברות לטיפול, הוצאת דוחות ועמידה ביעדי המענה הטלפוני.
- תקשורת שוטפת מול מחלקות החברה
דרישות
- יכולת ריבוי משימות ועמידה בלחץ
- עבודה בקצב מהיר ויעיל
- ניסיון בבק אופיס
- תודעת שירות גבוהה
- שליטה במערכת Priority יתרון משמעותי
- שליטה ב-Excel הוצאת דוחות
מודעות דרושים נוספות שיכולות לעניין אותך
