תיאור
מתאמ/ת השירות אחראי/ת על תפעול שוטף של מערך השירות, תוך עבודה מול מטפלים פרא-רפואיים, לקוחות וגורמים פנימיים בארגון.
- ניהול קשר שוטף עם מטפלים פרא-רפואיים
- תיאום, שיבוץ וניהול יומנים של מטפלים בהתאם לצרכי המטופלים
- מתן מענה שוטף למטפלים וללקוחות (טלפוני / מייל / מערכות)
- תמיכה אדמיניסטרטיבית בפעילות המחלקה
- טיפול בתהליכי גבייה ומעקב אחר תשלומים
- זיהוי צרכים של מטפלים ומתן מענה מותאם (לוגיסטי/תפעולי)
- עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון (גיוס, כספים, שירות, תפעול)
- שמירה על סדר ודיוק במערכות המידע והדוחות
דרישות
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/שירותי – חובה
- ניסיון בתיאומים/שיבוצים – יתרון משמעותי
- שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מחשוב
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ולחץ
- סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
