נציג תמיכה למוקד הפרטי HOT MOBILE
פורסם בתאריך 05-02-2020
תיאור
מוקד שיחות נכנסות מהשטח-מטרת הנציג לתת את המענה המהיר ביותר ולעזור לאנשי המכירות.
המוקד תומך בכל תקלות המכר האפשריות אונליין. לקוחות המוקד הם: אנשי מכירות בשטח, מרכזי
שירות, דוכני מכירה בקניונים, מפיצים (חנויות פרטיות), מוקדי טלמרקטינג, מוקדי שירות ומכירה.
מתן מענה טלפוני לגורמים פנימיים בחברה בנושאי תקלות שונים: הקמת לקוח, ביצוע מנוי- בעיקר
אקטיבציה, ניוד, בעיות במלאי ועוד. עבודה על מספר מערכות במקביל (מעל 10 מערכות).
דרישות
היקף המשרה: מלאה וקבועה. מיקום משרה: מוקד יקום. זמינות: מיידית. גיל: 21 ומעלה
ימים ושעות: ימים א'-ה' : 08:00-17:00 | 15:00-22:00 * 2-3 בשבוע משמרת ערב.
ניסיון בשירות- יתרון
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
כושר ביטוי
יכולת עבודת צוות
אנגלית ברמה טובה- המערכות באנגלית.
שירותיות
אחריות ואמינות
יכולת למידה טובה- עוברים קורס של 5 ימים המכיל הרבה חומר + מעל 10 מערכות.
