תיאור
מטלות ומשימות עיקריות בתפקיד:
מתן מענה יעיל ומקצועי ללקוחות החברה הן ללקוחות חוץ והן ללקוחות פנים.
הכנסת הזמנות למערכת הפריוריטי.
הכנת הצעות מחיר
גביה, בעיקר דרך כרטיסי אשראי, אבל לא רק (גיבוי להנה"ח בעת הצורך)
יצירת שיחת שירות איכותית ויעילה העונה לצרכי הלקוח, תוך הקפדה על יישום ערכי השירות, הנהלים ומדיניות החברה.
הצפת נושאי שיחה, קשיים והצעות לשיפור.
מתן פתרונות ללקוח בזמן אמת, מתוך הכרת המערכת.
Back Office לאנשי המכירות.
דרישות
נדרש ניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפקיד דומה
הכרת מערכת פריוריטי – חובה
כישורים נדרשים: שירותיות, אחריות, סבלנות, עמידה בלחץ, אמינות, יכולת מכירתית, יכולת ראיה מערכתית.
דרושים בתחום
שירות לקוחות - נציג/ת שירות לקוחותשירות לקוחות - קשרי לקוחותמאפייני משרה
מעל שנה ניסיוןעבודה מיידיתמשרה מלאהמודעות דרושים נוספות שיכולות לעניין אותך
