תיאור
ניהול והובלת צוות של כ־30 נציגות
עמידה ביעדי שירות ותפוקות
ליווי מקצועי, הכשרה והדרכה
משובים, שיחות אישיות וניהול שגרות עבודה
ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המוקד
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
דרישות
ניסיון ניהולי – חובה
ניסיון במוקד שירות – יתרון
יכולת ניתוח נתונים וחשיבה מערכתית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
עמידה בלחץ, מנהיגות ואסרטיביות
כושר ביטוי וניסוח טובים
היקף משרה: מלאה
תיאור
הצטרפ/י לצוות המנצח שלנו במוקד שירות טלפוני בקבוצת MGROUP 📞
הזדמנות מצוינת למי שמחפש/ת עבודה יציבה ומסודרת באזור ביתר עלית
🔹 שיחות נכנסות בלבד – ללא מכירות, עבודה ידידותית ונעימה!
🔹סביבת עבודה חרדית
🔹שעות עבודה גמישות
🔹שכר גבוה – בונוסים גבוהים
🔹 מקום עבודה מסודר עם תנאים מעולים – מתנות לחגים, מתנות לימי הולדת, ערבי גיבוש, נופש אחת לשנה ,אירועי חברה ועוד!
🔹 קורס מזורז על חשבון החברה !
דרישות
🔸 ידע בסיסי במחשבים
🔸 ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
תיאור
מתן מענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות הסניף בנושאי חשבונות ארנונה.
טיפול בתשלומים וביצוע גבייה.
הפקת חשבוניות ומעקב אחריהן.
עבודה שוטפת במערכות בק אופיס רלוונטיות.
ביצוע מטלות אדמיניסטרטיביות נוספות בהתאם לצורך.
השתתפות בתהליכי הכשרה והכוונה במסגרת מסלול העתודה הניהולית.
הכנת דיווחים וסיוע בניהול השוטף של הסניף.
דרישות
יכולת תקשורת בינאישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
שליטה טובה ביישומי מחשב (Office).
שאפתנות ורצון להתפתח לתפקידי ניהול.
