תיאור
מהות התפקיד:
מתן שירות לקוחות ושירות דיגיטלי במגוון ערוצים:
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות
טיפול בהזמנות ומשלוחים – פתיחה, שינוי, ביטול ומעקב
מענה לשאלות תזונתיות – טבעוני / ללא גלוטן / ערכים תזונתיים
מידע על אלרגנים – גלוטן, אגוזים, לקטוז ועוד
טיפול בהזמנות גדולות ואירועים מול סניפים
טיפול בתלונות
דרישות
היקף משרה וזמינות:
מינימום 4 משמרות בשבוע
לפחות 2 משמרות ערב – חמישי / שישי / שבת
זמינות מלאה למשמרות ערב
אפשרות לעבודה מהבית – לאחר חודש חניכה לפחות
