תיאור
אנחנו חברה קטנה ומשפחתית המפתחת מוצר SaaS מתקדם לעסקים, ומחפשים נציג/ת שירות עם אהבה ללקוחות, ראש טכני ויכולת לפתור בעיות, אוהב/ת ללמוד, להתפתח, ורוצה להיות חלק משמעותי מצוות קטן ונעים.
- מענה ללקוחות בטלפון, דוא"ל וצ'אט.
- טיפול בשאלות טכניות ופתרון תקלות.
- ליווי/הדרכה ללקוחות חדשים בהיכרות עם המערכת.
- פניות יזומות ללקוחות פוטנציאליים ושימור לקוחות.
- עבודה מול צוותי הפיתוח, התפעול והמכירות.
משרה מלאה א-ה בין השעות 8:45 ועד 17:15.
אפשרות ליום עבודה מהבית (לאחר תקופת הסתגלות ולמידה).
המשרה במשרדי החברה ברעננה.
דרישות
- ניתן ללא ניסיון אך יתרון בניסיון קודם (עד שנתיים) בשירות לקוחות או/ו בתמיכה.
- שליטה טובה בסביבה ממוחשבת (עבודה עם CRM, word ו excel)
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ואדיבות.
- עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה טובה.
- כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה.
- יכולת למידה מהירה, ראש גדול ויוזמה אישית.
