לחברה מובילה בתחום מיזוג אוויר דרוש/ה מזכיר/ת שירות לתפקיד מגוון ודינמי
מענה לשיחות טלפון וטיפול בפניות לקוחות
פתיחה וסגירה של קריאות שירות
הכנה והגשה הצעות מחיר ללקוחות
תיאום פגישות וניהול יומן
עבודה שוטפת מול לקוחות
דרישות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סבלנות ויכולת עבודה מול לקוחות
ניסיון במענה טלפוני ותמיכה - יתרון
סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ
שליטה בסיסית במחשב
ספות - עברית ורוסית חובה, אנגלית - יתרון
עבודה שוטפת מול סוכני מכירות בשטח.
מתן שירות וליווי ללקוחות קיימים וחדשים.
טיפול בהזמנות והפקת הצעות מחיר.
תיאום אספקות וממשקים מול מחלקות שונות בארגון.
דרישות
ניסיון בתפקיד של שירות לקוחות / בק אופיס - חובה.
שליטה מלאה ביישומי אופיס - חובה.
כישורים מצוינים בתקשורת בין אישית ובניית יחסי אמון.
ראש גדול ופתיחות ללמידה ולהתפתחות מתמדת.
למשרד המתמחה בשירותי נדלן ופתרונות דיור, דרושים לעבודה משרדית:
התפקיד כולל איתור דירות ונכסים באתרי נדלן ומדיה חברתית, ושיווק דירות ברשת.
מתן שירות לקוחות – לבעלי הדירות ולשוכרים. שירות VIP לכל לקוח.
יש אפשרות למשרה יותר מכירתית- גיוס נכסים,
ישנה אפשרות למשרה המערבת שטח- להציג את הדירות.
מטלות ומשימות עיקריות בתפקיד:
מתן מענה יעיל ומקצועי ללקוחות החברה הן ללקוחות חוץ והן ללקוחות פנים.
הכנסת הזמנות למערכת הפריוריטי.
הכנת הצעות מחיר
גביה, בעיקר דרך כרטיסי אשראי, אבל לא רק (גיבוי להנה"ח בעת הצורך)
יצירת שיחת שירות איכותית ויעילה העונה לצרכי הלקוח, תוך הקפדה על יישום ערכי השירות, הנהלים ומדיניות החברה.
הצפת נושאי שיחה, קשיים והצעות לשיפור.
מתן פתרונות ללקוח בזמן אמת, מתוך הכרת המערכת.
Back Office לאנשי המכירות.
דרישות
נדרש ניסיון קודם של שנתיים לפחות בתפקיד דומה
הכרת מערכת פריוריטי – חובה
כישורים נדרשים: שירותיות, אחריות, סבלנות, עמידה בלחץ, אמינות, יכולת מכירתית, יכולת ראיה מערכתית.
הצטרפ/י לצוות המנצח שלנו במוקד שירות טלפוני בקבוצת MGROUP 📞
הזדמנות מצוינת למי שמחפש/ת עבודה יציבה ומסודרת באזור בית שמש.
🔹 שיחות נכנסות בלבד – ללא מכירות, עבודה ידידותית ונעימה!
🔹שעות עבודה גמישות
🔹שכר גבוה – בונוסים גבוהים
🔹 מקום עבודה מסודר עם תנאים מעולים – מתנות לחגים, מתנות לימי הולדת, ערבי גיבוש, נופש אחת לשנה ,אירועי חברה ועוד!
🔹 קורס מזורז על חשבון החברה !
דרישות
דרישות:
🔸 ידע בסיסי במחשבים
🔸 ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
