תיאור
לחברת מדיקל בקיסריה דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות.
- מתן מענה ללקוחות במספר ערוצים, פתיחת כרטיסי עבודה במערכת.
- קביעת סדרי עדיפויות, תיעדוף משימות.
- תיאום טכנאים, חלקי חילוף ושירותים נוספים.
- מעקב אחר סטטוס הטיפול, עדכון לקוחות על התקדמות וזמני הגעה משוערים.
- ניהול מסמכים, הכנת דוחות, ניתוח נתונים, דיווחים.
דרישות
- ניסיון בשירות לקוחות / תמיכה טכנית - חובה.
- אנגלית ברמה טובה - חובה
- יכולת עבודה בצוות וחלוקת משימות.
- עמידה בלחצים ויכולת ריבוי משימות.
- תודעת שירות גבוהה.
- יכולת חשיבה עצמאית וגמישות.
- הכרת תוכנות מחשב רלוונטיות.
מודעות דרושים נוספות שיכולות לעניין אותך
