תיאור
ניהול והובלת צוות של כ־30 נציגות
עמידה ביעדי שירות ותפוקות
ליווי מקצועי, הכשרה והדרכה
משובים, שיחות אישיות וניהול שגרות עבודה
ניתוח דוחות ודיווח למנהלת המוקד
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
דרישות
ניסיון ניהולי – חובה
ניסיון במוקד שירות – יתרון
יכולת ניתוח נתונים וחשיבה מערכתית
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
עמידה בלחץ, מנהיגות ואסרטיביות
כושר ביטוי וניסוח טובים
היקף משרה: מלאה
דרושים בתחום
שירות לקוחות - מנהל מוקדמאפייני משרה
עד שנה ניסיוןעבודה בשעות גמישותמשרה בכירהעבודה מיידיתמשרה מלאהמודעות דרושים נוספות שיכולות לעניין אותך
