י לצוות מוביל

משרה מלאה

מעל שנה ניסיון

תיאור

דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות ומכירה לניהול ותפעול מערך חווית הלקוח בחברה מובילה.
התפקיד כולל אחריות על ניהול צוות נציגי שירות הלקוחות ומכירות, שיחות שימור לקוחות , קיום פגישות מכירה פרונטליות , הוצאת שיחות לידים ולקוחות קיימים , בקרה וניטור ביצועים, הכנת דוחות ביצוע וניתוח נתונים, ושיפור תהליכי שירות לקוחות.
כושר ניהול וארגון מצוין, שליטה מלאה באקסל, ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
ניהול לו"ז ותפעול ספקים חיצוניים.
יתרון לניסיון בשימוש במערכות CRM ומדידת ביצועים.
תנאים שכר מעולים! בסיס קבוע מעל המשק + בונוסים !

דרישות

• עבודה ב- 70% משרה - 6 שעות יומיות
• זמינות למשמרות ערב- ימי שני ורביעי משמרת ערב - חובה! (14:30-20:30)
• ניסיון בתחום שירות הלקוחות - חובה!
• ניסיון בתחום המכירות הפרונטליות -חובה!
• יכולת עבודה בסביבה דינמית תחת לחץ ויעדים

דרושים בתחום

שירות לקוחות - נציג/ת שירות לקוחות שירות לקוחות - קשרי לקוחות שירות לקוחות - שימור לקוחות

מאפייני משרה

מעל שנה ניסיון משרה מלאה משרה חלקית

מודעות דרושים נוספות שיכולות לעניין אותך

חברה בתחום הרפואה והבטיחות מחפשת רכז/ת תיקי לקוחות

Fishman Holdings

פתח תקווה, רמת גן, ראש העין, אורנית, גבעת שמואל, גבעתיים

משרה מלאה

עד שנה ניסיון

תיאור

חברת יבוא ושיווק מערכות בתחום הרפואה והבטיחות מחפשת רכז/ת תיקי לקוחות
תיאור התפקיד:
• תפעול הזמנות המתקבלות מאנשי המכירות למול הלקוחות וממשקים פנים ארגוניים
• חלק מצוות שירות הלקוחות – עבודה בצוות אך ניהול תיק לקוחות ואחריות ללקוחות ולהזמנות הקשורות בו.
• תפקיד דינאמי, עבודה עם ממשקים, שירות, תפעול ובעיקר כזה שתורם בהצלת חיי אדם
היקף משרה: א' – ה' 8:00 – 17:00 , ישנה גמישות ואפשרי גם עד השעה 16:00
מיקום המשרה: פתח תקווה

דרישות

ניסיון בעולם השירות – תמיכה תפעולית, עבודה עם סוכני שטח וממשקים פנים ארגוניים
יכולת ארגון גבוהה, יכולת קביעת סדרי עדיפויות וירידה לפרטים, יכולת עבודה בלחץ, אסרטיביות
היכרות טובה עם תוכנות האופיס
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – יתרון משמעותי.
תואר ראשון – יתרון

דרושים בתחום

מכירות - בק-אופיס מכירות - מתאם/ת מכירות שירות לקוחות - בק-אופיס

מאפייני משרה

עד שנה ניסיון משרה מלאה

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד אינטרנט באשקלון

Fishman Holdings

אשקלון, אשדוד, בני עי"ש, שדרות

משרה מלאה

עד שנה ניסיון

תיאור

רשת גדולה מחפשת אחמ"ש/ית למוקד אינטרנט באשקלון
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת הכולל בקרה על נציגים ומשמעת, עמידה ביעדים, זמני המתנה וממוצע זמן המתנה. מתן מענה לנציגים לשאלות, ביצוע שיחות מנהל, טיפולים בפניות מורכבות. שליטה מלאה בכל ערוצי ההתקשרות עמנו.
שכר מתגמל ואפשרויות קידום ולעלייה בשכר ברשת
אווירה טובה, יחס חם והסעות, סביבת עבודה משפחתית וצעירה

דרישות

ניסיון קודם בניהול משמרת במוקד /או לחילופין מי שהיה מנהל/ת משמרת עם נסיון בשירות לקוחות
יכולת להניע צוות ואסרטיביות
עבודה עם מחשב
טיפול בשיחות מורכבות מול הלקוח
רצינות ומוסר עבודה גבוה
עבודה במשמרות: א'-ה', ו' לסירוגין נכונות לשעות נוספות

דרושים בתחום

שירות לקוחות - מנהל מוקד מכירות - אחראי/ת משמרת מכירות - מנהל/ת מוקד מכירות

מאפייני משרה

עד שנה ניסיון משרה מלאה עבודת משמרות אקדמאים ללא נסיון בני 50 פלוס בני 40 פלוס

רכז/ת תפעול מערכות ותמיכת לקוחות

Fishman Holdings

רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, נתניה, הרצליה, חולון, ראש העין, ראשון לציון, רעננה, הוד השרון, רמת השרון, שוהם, בת ים

משרה מלאה

עד שנה ניסיון

תיאור

לקבוצת אתרי אינטרנט מובילים דרוש/ה נציג/ה תפעול מערכות ותמיכת לקוחות
במסגרת התפקיד:
תפעול אתרי האינטרנט של החברה- העלאת ועריכת תכנים,
ניהול קמפיינים וכלי מדיה שונים (כגון באנרים ודפי נחיתה),
תחזוקת עמוד הפייסבוק של החברה, הפקת דוחות אקסל וכו'.
תמיכה בלקוחות עסקיים ופרטיים
משרה מלאה עם גמישות – ללא ימי שישי.
משרה מיידית.
מקום העבודה: מתחם הבורסה, רמת גן – כ-5 דקות הליכה מתחנת רכבת סבידור

דרישות

יכולת עבודה עצמאית וניהול זמנים - חובה
ידע וניסיון בעבודה על תוכנות האופיס (word, excel) – חובה
בעל/ת יכולות סדר וארגון
ניסיון בעבודה על תוכנות עריכת תמונות (painter, פוטושופ) – יתרון משמעותי
ניסיון בעריכת תוכן באתרי אינטרנט – יתרון משמעותי

דרושים בתחום

אינטרנט - הזנת תכנים שירות לקוחות - בק-אופיס שירות לקוחות - תומך/ת טלפוני/ת

מאפייני משרה

עד שנה ניסיון משרה מלאה

שירות לקוחות - נתניה

נתניה

משרה מלאה

לא נדרש ניסיון

תיאור

שירות לקוחות לחברה גלובלית בנתניה.
מענה טלפוני וצ'אט ללקוחות החברה
עבודה על מספר מערכות במקביל.
המוקד פעיל 8:30-20:00 במשמרות של 7 שעות.
(2 משמרות ערב כל השאר בוקר)
שכר התחלתי 34 (לאחר שלושה חודשים השכר עולה ל 36 ₪ ואחר מכן ל 38 ₪)
בונוס שירות עד 1000 ₪ כל חודש
סיבוס של 600 ₪ כל חודש.

דרישות

יחסי אנוש מעולים

דרושים בתחום

שירות לקוחות - מוקדן/ית שירות לקוחות - נציג/ת שירות לקוחות שירות לקוחות - סטודנטים

מאפייני משרה

לא נדרש ניסיון משרה מלאה משרה חלקית עבודת משמרות

נציגי/ות תמיכה טכנית ושירות לקוחות

יבנה

משרה מלאה

תיאור

מענה טלפוני ראשוני ללקוחות
טיפול בתקלות מענה טכני ,סגירה וטיפול.
הזנת נתונים במערכת
עבודה מול מחלקות שונות בחברה

דרישות

ידע בסיסי בעולם המחשבים והאינטרנט – חובה
ניסיון בשירות לקוחות – יתרון
יכולת עבודה בסביבת מוקדית
נכונות לעבודה במשמרת בוקר וערב
שעות המוקד 7:45-20:00
9 שעות משמרת – משמרת בוקר 07:45 עד 17:00 , משמרת ערב 11:00 עד 20:00
שישי לסירוגין מהשעה 7:45-13:00 –שעות נוספות
הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך .
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

דרושים בתחום

שירות לקוחות - נציג/ת שירות לקוחות שירות לקוחות - תומך/ת טלפוני/ת

מאפייני משרה

משרה מלאה עבודת משמרות

אדמיניסטרציה ומזכירות

אומנות, בידור ותרבות

אופטיקה

אופנה וטכסטיל

אחזקה וניקיון

אינטרנט

אלקטרוניקה וחומרה

בטחון, שמירה וחקירות

ביטוח

בכירים

בנייה ונדל"ן

דפוס

חוק ומשפט

חינוך, הוראה והדרכה

חקלאות

חשבונאות וכספים

חשמל

יבוא /יצוא

יופי וטיפוח

כלכלה, בנקאות ושוק ההון

כללי /ללא הכשרה

מדעי החברה

מדעים מדוייקים

מחסנים ולוגיסטיקה

מחשבים ותוכנה

מכונות, ייצור ותעשיה

מכירות

מסעדנות ובתי קפה

משאבי אנוש

נהגים, רכב ותחבורה

ספורט

עיצוב, שרטוט וגרפיקה

פרסום, מדיה ויח"צ

קמעונאות ורכש

רפואה /רפואה אלטרנטיבית

שיווק

שירות לקוחות

תיירות /מלונאות

תעופה וימאות